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旅游市场调研的特点如下。
1、多样性:旅游市场是一个多元化的市场,包括不同类型的旅游产品和服务,调研的对象包括旅游消费者、旅游从业者、旅游行业协会和组织等。因此,在旅游市场调研中,需要针对不同的情况和对象进行细致的分析和研究。
2、市场变化快速:旅游市场的变化非常快,消费者需求的变化、市场竞争的变化、政策法规的变化等都会对旅游市场产生影响。因此,旅游市场调研需要及时更新,以了解市场变化并使旅游企业做出相应的应对措施。
3、数据获取难度较大:旅游消费的特殊性和复杂性决定了旅游市场调研数据获取的难度较大。例如,需要对旅游产品和服务的质量和价格进行评估,对旅游消费者的需求、行为和态度进行调查等,对数据采集的范围、方法和工具都提出了较高的要求。
4、外因影响较大:旅游市场的发展受到不同的外部因素影响,例如景区管理、天气、自然灾害等,这些因素都会影响到旅游活动的开展和旅游市场的发展。因此,在旅游市场调研中,需要考虑到这些外部因素,并将其纳入到调研范围和分析中。
可以用五句话来概括“五一”旅游市场的特点。
一是防控有力。文化和旅游部指导各地把疫情防控与景区自身承载能力结合起来,按照景区接待游客不得超过最大承载量30%的要求,在实际工作中对每家景区实施具体指导,要求各景区严控三关:最大承载量30%、网上分时预约、关键节点及时疏导,为此,各景区普遍增加人员设施配备,完善疫情防控措施,从严抓好测体温、验绿码、保间距等防疫措施,对重要区域节点加强现场管控,总体做到了假日旅游的“限量开放、预约开放、错峰开放”。
二是落实有方。一方面,各地党委和政府充分发挥了主体责任作用,很多省区市的党政主要领导深入一线,指导做好景区开放管理各项工作,为推动工作落实提供了有力保障;另一方面,积极调动全国文化和旅游系统,建立多部门联动机制,将远端引导和现场疏导相结合,形成了景区开放管理的合力。
三是复苏有劲。在做好防控疫情和防止人员聚集前提下,积极满足人民群众出游的需求,扶持旅游企业复工复产复市,旅游市场得到了有力的恢复。据测算,5月1日至5日,全国累计接待国内游客1.15亿人次,累计实现国内旅游收入475.6亿元。与去年相比,在疫情常态化防控的前提下,旅游市场基本恢复了同期的50%,促进了旅游业消费回补和潜力释放。
四是安全有序。立足“早部署”“早发现”“早调度”“早处理”,对出现的一些苗头性安全问题和拥挤情况,能够迅速行动、及时调度、妥善解决。五一期间旅游市场未发生疫情,未发生重大涉旅安全事故和重大投诉案件。
五是文明有礼。文化和旅游部门推动旅行社、酒店等企业实施分餐、分批、分时就餐,引导游客使用公筷公勺、拒吃野味,树立文明用餐和绿色饮食新观念;广大游客自觉遵守旅游目的地和景区疫情防控制度,体现了文明旅游新风。
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我是亚体号的签约作者“晓兰香”
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