快递物流公司如何应对「双十一」?
增加大量的货车 、航空仓位 ,保证货都能拉走不积压在分拨中心 。增加大量的人手,保障传送带上不积压,保障上下货不耽误时间。增加场地,暂放未处理的快递。安排人员指挥车辆进出有序。提前检修车辆、传送带 ,增加电脑、扫描设备、称重设备等 。
在双十一即将到来之际,快递公司需要制定有效的策略以应对激增的业务量。首先,抓服务是关键 ,无论是对客户的还是对内部员工的服务,都需要更加细致和周到。这不仅能够提升客户满意度,还能增强员工的工作动力 。
中通快递强调全网统一调度与监管 ,确保生产运行安全有序;百世汇通重新评估网点能力,增设分拨中心,提升信息化管理水平;国通快递则积极开发社会物流资源 ,确保旺季期间的运力充足。顺丰上海分公司细化业务高峰应对举措,从数据收集到应急预案出台,以及异常情况的监控 ,确保高效应对。
货车起火烧毁大部分快递,平时该如何预防此类事件呢?
1 、首先再出现前要检查油路,看是否有漏油的现象 。其次就是检查电路,看是否有因陈年老旧而导致的电线爆皮现象。还有汽车停驶后应及时关闭发动机,养成良好的行车习惯。高温季节里 ,地面温度较高,停在路边怠速等人时,车底下的排气管最高温度甚至高于800℃ 。
2、一辆快递车上的快递可能包含着像衣服鞋子这样常规的东西 ,也有可能包含着那些贵重物品,一旦发生起火事件,将会造成巨大的损失和浪费 ,而且也会给消费者造成负担,让消费者延迟拿到物品甚至要退货,让自己忙碌了很久 ,做的计划全部泡汤。快递车起火只是少数,说明大部分的快递车都能做好安全准备工作。
3、查找起火点,注意不要随意打开车前盖 。学会预防汽车自燃 ,因为空气进入车内反而容易助燃,应在将灭火器拿到手里后再打开。如果火势无法控制,马上拨打119报警。学会预防汽车自燃,同时拨打投保的保险公司报案电话 ,在第一时间拿到报案号,或要求保险公司出现场。
4 、第一步要立刻靠边停车迅速的离开汽车;第二步有条件的情况下可以用配备的灭火器对油箱进行降温和灭火处理;第三驱散周围围观的群众 。
天图物流“小菜鸟”对双11做了哪些准备?
首先,天图物流在广州、上海、成都 、重庆等地的仓库都统一做了扩仓部署 ,新增仓储容量40%以上,用于应对“双十一”的物流高峰。其次,天图物流组织仓库分拣人员、发货人员、车辆调度人员等各环节工种进行了多次预演 ,提高人员对操作流程的熟练度和各环节衔接的默契。
协调美工 、售后客服等做好节后各类售后服务,防止因大促导致dsr评分暴跌,一定要做好顾客的售后解释及安抚工作(物流慢 ,快递丢件破损 。
菜鸟物流则将作为一个信息平台,主要采用“合作干线+落地配”的模式,可以覆盖到一些顺丰配送不到的城市及地区。优化供应链 在“双11 ”这样大业务量面前 ,一切的临时“招兵买马”都是浮云。在业内看来,国内快递业已进入到优化供应链的路口 。
制定详细计划:- 库存管理:确保产品、包装和赠品库存充足,避免断货或缺货现象。- 物流协调:与快递公司沟通,了解双11期间的物流情况 ,确保发货和收件时效。- 活动策划:包括大促前的预热活动、双11当天的促销活动以及次日的返场活动 。
主动服务,要在顾客抱怨之前将安抚糖送出去。一般分为:超卖提醒 、发货延迟致歉、爆仓安抚、收货关怀。出现超卖的情况主要是因为双11当天交易量过大,系统商品库存数据与卖家的前后台数据对接不及时 ,有些已付款的宝贝已经售罄,导致宝贝超卖 。
第三,积极参与淘宝官方活动也是获取额外曝光的好机会。例如“双11”、“618 ”大促等活动期间 ,平台会提供大量资源位支持,帮助商家吸引更多潜在客户。此外,还可以报名参加日常活动如“天天特价” 、“聚划算”等 ,以较低成本获得可观流量。
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